Integritetspolicy

1. Introduktion

På Eateio respekterar vi din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vår webbplats på eateio.com och våra bokningstjänster (gemensamt kallade "Tjänsten").

Denna policy följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) samt tillämplig grekisk och EU-lagstiftning för dataskydd.

2. Vem Vi Är

Eateio drivs av vårt företag baserat i Thessaloniki, Grekland. Vi är den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter. För frågor rörande dataskydd, kontakta oss på [email protected].

3. Information Vi Samlar In

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

  • Kontoinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och lösenord när du skapar ett konto.
  • Bokningsdata: Bokningsdetaljer inklusive datum, tid, sällskapets storlek, särskilda önskemål och den restaurang du bokade.
  • Användardata: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och tid som spenderas på plattformen.
  • Kommunikationer: Meddelanden du skickar till oss eller till restauranger genom plattformen.
  • Recensionsinnehåll: Text och betyg du lämnar som recensioner.
  • Betalningsrelaterad data: Information om bearbetning av serviceavgifter (vi lagrar inte hela betalningskortets uppgifter).
  • Restaurangpartnerdata: Företagsnamn, adress, kontaktuppgifter, öppettider, sittkonfiguration och bankuppgifter för utbetalningar.

4. Hur Vi Använder Din Information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål och rättsliga grunder:

  • Tillhandahålla Tjänsten (avtalsfullgörelse): Bearbeta bokningar, skicka bokningsbekräftelser och påminnelser, hantera ditt konto.
  • Förbättra plattformen (legitimt intresse): Analysera användningsmönster, felsöka och förbättra funktioner.
  • Marknadsföringskommunikationer (samtycke): Skicka nyhetsbrev eller kampanjer där du har valt att delta. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
  • Rättslig efterlevnad (rättslig skyldighet): Bevara finansiella uppgifter, svara på rättsliga förfrågningar.
  • Bedrägeriförebyggande (legitimt intresse): Upptäcka och förhindra bedräglig verksamhet.

5. Dela Din Information

Vi delar endast dina personuppgifter under följande omständigheter:

  • Med restauranger: När du gör en bokning, delar vi ditt namn, kontaktuppgifter och bokningsinformation med den relevanta restaurangen för att fullfölja din bokning.
  • Tjänsteleverantörer: Vi arbetar med pålitliga tredjepartsleverantörer för e-postleverans, betalningsbearbetning, analys och hosting. Dessa leverantörer bearbetar data å våra vägnar under strikta databehandlingsavtal.
  • Rättsliga krav: Där det krävs enligt lag, förordning, domstolsbeslut eller för att skydda rättigheter och säkerhet för Eateio, våra användare eller andra.
  • Affärsöverföringar: Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina uppgifter överföras till den nya enheten.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Cookies och Spårning

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse. Dessa inkluderar:

  • Viktiga cookies: Nödvändiga för att plattformen ska fungera korrekt (t.ex. sessionshantering, CSRF-skydd).
  • Analytiska cookies: Används för att förstå hur användare interagerar med vår plattform (t.ex. Cloudflare Analytics).
  • Inställningscookies: Kommer ihåg dina språkpreferenser och andra inställningar.

Du kan hantera dina cookiepreferenser genom vår cookie-samtyckesbanner eller dina webbläsarinställningar.

7. Databevarande

Vi behåller dina personuppgifter så länge som nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten och uppfylla rättsliga skyldigheter:

  • Kontodata behålls så länge ditt konto är aktivt och i 30 dagar efter radering.
  • Bokningsuppgifter behålls i 7 år för redovisnings- och rättsliga efterlevnadsändamål.
  • Faktura- och betalningsdata behålls enligt grekisk och EU:s skattelag.
  • Recensionsinnehåll kan behållas även efter kontorelateringen i anonymiserad form.

8. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter angående dina personuppgifter:

  • Rätt till åtkomst: Begära en kopia av de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering: Begära radering av dina uppgifter (under förutsättning av rättsliga bevarande krav).
  • Rätt till begränsning: Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till dataportabilitet: Begära dina uppgifter i ett strukturerat, vanligt använd, maskinläsbart format.
  • Rätt att göra invändningar: Göra invändningar mot behandling baserad på legitima intressen, inklusive direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke: Där behandlingen baseras på samtycke kan detta återkallas när som helst utan att påverka tidigare behandling.

För att utöva några av dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet. I Grekland är detta den Helleniska dataskyddsmyndigheten (HDPA) på www.dpa.gr.

9. Dataskydd

Vi genomför lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dessa omfattar krypterade anslutningar (HTTPS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar. Ingen metod för överföring över Internet är dock 100% säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

10. Internationella överföringar

Dina uppgifter lagras främst och behandlas inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA). När vi använder tjänsteleverantörer utanför EEA, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av Europakommissionen.

11. Barns integritet

Vår tjänst riktar sig inte till barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi av misstag har samlat in uppgifter från ett barn, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan radera dem.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar genom att publicera den reviderade policyn på denna sida med ett uppdaterat datum. Vi uppmanar dig att granska denna sida regelbundet.

13. Kontakta oss

För eventuella frågor, förfrågningar eller klagomål relaterade till integritet, vänligen kontakta oss på:

Senast uppdaterad: Maj 2026