Политика конфиденциальности

1. Введение

В Eateio мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, делимся и защищаем вашу информацию, когда вы используете наш веб-сайт на eateio.com и наши услуги по бронированию (совместно именуемые "Услуга").

Эта политика соответствует Общему регламенту по защите данных (GDPR) и применимым законам о защите данных Греции и ЕС.

2. Кто мы есть

Eateio управляется нашей компанией, расположенной в Салониках, Греция. Мы являемся контролером данных, ответственным за ваши персональные данные. Для любых запросов по защите данных свяжитесь с нами по адресу [email protected].

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

  • Информация об учетной записи: Имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль, когда вы создаете учетную запись.
  • Данные о бронировании: Подробности бронирования, включая дату, время, количество человек, специальные запросы и ресторан, который вы забронировали.
  • Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, посещенные страницы и время, проведенное на платформе.
  • Коммуникации: Сообщения, которые вы отправляете нам или ресторанам через платформу.
  • Контент отзывов: Текст и оценки, которые вы отправляете в виде отзывов.
  • Данные, связанные с оплатой: Информация о обработке комиссии (мы не храним полные данные платежной карты).
  • Данные о ресторанном партнере: Название бизнеса, адрес, контактные данные, часы работы, конфигурация мест и банковские реквизиты для выплат.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей и правовых оснований:

  • Предоставление Услуги (исполнение контракта): Обработка бронирований, отправка подтверждений и напоминаний о бронировании, управление вашей учетной записью.
  • Улучшение платформы (законный интерес): Анализ паттернов использования, устранение неполадок и улучшение функциональности.
  • Маркетинговые коммуникации (согласие): Отправка информационных бюллетеней или рекламных предложений, на которые вы подписались. Вы можете отозвать согласие в любое время.
  • Юридическое соблюдение (юридическое обязательство): Хранение финансовых записей, ответы на юридические запросы.
  • Предотвращение мошенничества (законный интерес): Обнаружение и предотвращение мошеннической деятельности.

5. Распространение вашей информации

Мы делимся вашими персональными данными только в следующих обстоятельствах:

  • С ресторанами: Когда вы делаете бронирование, мы делимся вашим именем, контактными данными и информацией о бронировании с соответствующим рестораном для выполнения вашего бронирования.
  • Поставщики услуг: Мы работаем с надежными сторонними поставщиками для доставки электронной почты, обработки платежей, аналитики и хостинга. Эти поставщики обрабатывают данные от нашего имени на основании строгих соглашений о обработке данных.
  • Юридические требования: Где требуется по закону, нормативным актам, судебному приказу или для защиты прав и безопасности Eateio, наших пользователей или других лиц.
  • Передачи бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваши данные могут быть переданы новому субъекту.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

6. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Эти технологии включают:

  • Обязательные файлы cookie: Необходимы для правильного функционирования платформы (например, управление сессиями, защита от CSRF).
  • Аналитические файлы cookie: Используются для понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой (например, Cloudflare Analytics).
  • Файлы cookie предпочтений: Запоминают ваш языковой предпочтение и другие настройки.

Вы можете управлять своими предпочтениями относительно файлов cookie через баннер согласия на файлы cookie или настройки вашего браузера.

7. Хранение данных

Мы сохраняем ваши персональные данные так долго, как это необходимо для предоставления Услуги и выполнения юридических обязательств:

  • Данные учетной записи хранятся, пока ваша учетная запись активна, и в течение 30 дней после удаления.
  • Записи о бронировании хранятся в течение 7 лет для бухгалтерских и юридических целей.
  • Данные о счетах и платежах хранятся в соответствии с требованиями греческого и европейского налогового законодательства.
  • Контент отзывов может храниться даже после удаления учетной записи в анонимизированной форме.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

  • Право доступа: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
  • Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
  • Право на удаление: Запросить удаление ваших данных (с учетом юридических требований по хранению).
  • Право на ограничение: Запросить, чтобы мы ограничили обработку ваших данных в определенных обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных: Запросить ваши данные в структурированном, общепринятом, читаемом машиной формате.
  • Право на возражение: Возразить против обработки на основании законных интересов, включая прямой маркетинг.
  • Право на отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, отозвать его в любое время без ущерба для предыдущей обработки.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. У вас также есть право подать жалобу в ваш национальный орган по защите данных. В Греции это Хелленистический орган по защите данных (HDPA) по адресу www.dpa.gr.

9. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К ним относятся зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа и регулярные проверки безопасности. Тем не менее, ни один метод передачи данных по Интернету не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Международные передачи

Ваши данные в основном хранятся и обрабатываются в Европейской экономической зоне (EEA). В тех случаях, когда мы используем поставщиков услуг вне EEA, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.

11. Конфиденциальность детей

Наш сервиса не предназначен для детей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей. Если вы считаете, что мы непреднамеренно собрали данные о ребенке, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы могли их удалить.

12. Изменения в этой политика

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив обновленную политику на этой странице с новой датой. Мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу.

13. Свяжитесь с нами

По любым вопросам, запросам или жалобам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Последнее обновление: Май 2026