Politica de confidențialitate

1. Introducere

La Eateio, respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele dvs. personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, împărtășim și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web la eateio.com și serviciile noastre de rezervare (împreună, "Serviciul").

Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația greacă și a UE aplicabilă protecției datelor.

2. Cine Suntem

Eateio este operat de compania noastră cu sediul în Salonic, Grecia. Noi suntem controlorul de date responsabil pentru datele dvs. personale. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, contactați-ne la [email protected].

3. Informațiile Pe Care Le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  • Informații despre cont: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon și parolă atunci când creați un cont.
  • Date de rezervare: Detalii despre rezervare, inclusiv data, ora, dimensiunea grupului, cereri speciale și restaurantul pe care l-ați rezervat.
  • Date de utilizare: Adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă.
  • Comunicații: Mesaje pe care le trimiteți către noi sau către restaurante prin intermediul platformei.
  • Conținutul recenziei: Text și evaluări pe care le trimiteți ca recenzii.
  • Date legate de plăți: Informații despre procesarea taxelor (nu stocăm detalii complete despre cardurile de plată).
  • Date despre partenerii restaurantelor: Nume de afacere, adresă, detalii de contact, ore de deschidere, configurare a locurilor și detalii bancare în scopuri de plată.

4. Cum Folosim Informațiile Dvs.

Folosim datele dvs. personale în următoarele scopuri și baze legale:

  • Furnizarea Serviciului (îndeplinirea contractului): Procesarea rezervărilor, trimiterea confirmărilor și a memento-urilor de rezervare, gestionarea contului dvs.
  • Îmbunătățirea platformei (interes legitim): Analiza modelele de utilizare, depanare și îmbunătățirea caracteristicilor.
  • Comunicații de marketing (consimțământ): Trimiterea de buletine informative sau oferte promoționale pentru care ați optat. Puteți retrage consimțământul în orice moment.
  • Conformitate legală (obligație legală): Păstrarea documentelor financiare, răspuns la cereri legale.
  • Prevenirea fraudei (interes legitim): Detectarea și prevenirea activității frauduloase.

5. Împărtășirea Informațiilor Dvs.

Împărtășim datele dvs. personale doar în următoarele circumstanțe:

  • Cu restaurantele: Atunci când faceți o rezervare, împărtășim numele, detaliile de contact și informațiile de rezervare cu restaurantul relevant pentru a îndeplini rezervarea.
  • Furnizori de servicii: Lucrăm cu furnizori de încredere terți pentru livrarea de e-mailuri, procesarea plăților, analize și găzduire. Acești furnizori procesează datele în numele nostru conform unor contracte stricte de procesare a datelor.
  • Cerinte legale: Acolo unde este necesar de către lege, reglementări, ordine judecătorești sau pentru a proteja drepturile și siguranța Eateio, utilizatorilor noștri sau altora.
  • Transferuri comerciale: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dvs. pot fi transferate entității noi.

Nu vindem datele dvs. personale către terți.

6. Cookie-uri și Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți experiența dvs. Acestea includ:

  • Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a platformei (de exemplu, gestionarea sesiunii, protecția CSRF).
  • Cookie-uri de analiză: Folosite pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu platforma noastră (de exemplu, Cloudflare Analytics).
  • Cookie-uri de preferințe: Amintind preferințele dvs. de limbă și alte setări.

Puteți gestiona preferințele de cookie-uri prin intermediul banner-ului nostru de consimțământ pentru cookie-uri sau prin setările browserului dvs.

7. Păstrarea Datelor

păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciul și a respecta obligațiile legale:

  • Datele contului sunt păstrate cât timp contul dvs. este activ și timp de 30 de zile după ștergere.
  • Înregistrările de rezervare sunt păstrate timp de 7 ani în scopuri contabile și de conformitate legală.
  • Datele despre facturi și plăți sunt păstrate conform cerințelor legislației fiscale grecești și a UE.
  • Conținutul recenziei poate fi păstrat chiar și după ștergerea contului în formă anonimizată.

8. Drepturile Dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

  • Dreptul de acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Solicitați ștergerea datelor dvs. (sub rezerva cerințelor legale de păstrare).
  • Dreptul la restricționare: Solicitați să restricționăm procesarea datelor dvs. în anumite circumstanțe.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Solicitați datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și citibil de către mașini.
  • Dreptul de a obiecta: Obiectați la procesarea bazată pe interese legitime, inclusiv marketingul direct.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: Acolo unde procesarea este bazată pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment fără a afecta procesarea anterioară.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]. De asemenea, aveți dreptul de a formula o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor. În Grecia, aceasta este Autoritatea Greacă pentru Protecția Datelor (HDPA) la www.dpa.gr.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului, alterării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Acestea includ conexiuni criptate (HTTPS), controale de acces și revizuiri periodice de securitate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe Internet nu este 100% sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută.

10. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în principal în Spațiul Economic European (SEE). Atunci când folosim furnizori de servicii în afara SEE, ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

11. Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu se adresează copiilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii. Dacă credeți că am colectat din greșeală date de la un copil, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a le putea șterge.

12. Modificări ale acestei Politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom informa cu privire la modificările importante prin publicarea politicii revizuite pe această pagină cu o dată actualizată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.

13. Contactați-ne

Pentru orice întrebări, cereri sau plângeri legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

Ultima actualizare: Mai 2026