1. Introdução
Bem-vindo ao Eateio ("nós", "nosso", "nos"). Ao acessar ou usar nosso site em eateio.com e os serviços que fornecemos (coletivamente, o "Serviço"), você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com estes Termos, não deve usar nossa plataforma.
Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários, hóspedes e parceiros de restaurantes que acessam ou usam o Serviço.
2. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos ou ter consentimento legal dos pais ou responsáveis para usar nossos serviços. Ao usar o Eateio, você declara e garante que atende a esse requisito e que possui capacidade legal para celebrar estes Termos.
3. Contas de Usuário
Para acessar certos recursos, pode ser necessário criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em:
- Fornecer informações precisas, atuais e completas.
- Manter e atualizar rapidamente as informações da sua conta.
- Manter sua senha segura e confidencial.
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
- Assumir total responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem sob sua conta.
Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violarem estes Termos.
4. Parceiros de Restaurantes
Os proprietários de restaurantes que listam seus estabelecimentos no Eateio ("Parceiros de Restaurantes") concordam com os seguintes termos adicionais:
- Fornecer informações precisas e atualizadas sobre seu estabelecimento, incluindo horários de funcionamento, detalhes do menu e capacidade de assentos.
- Honrar reservas confirmadas feitas através da plataforma.
- Manter padrões profissionais apropriados e cumprir todas as leis locais aplicáveis, regulamentos de saúde e segurança e requisitos de licenciamento.
- Pagar quaisquer taxas de cobertura ou comissões aplicáveis conforme acordado no momento da inscrição ou conforme notificado posteriormente.
5. Reservas e Agendamentos
Eateio fornece uma plataforma de reserva online que conecta hóspedes a restaurantes. Quando um hóspede faz uma reserva:
- A reserva é um acordo direto entre o hóspede e o restaurante.
- Eateio atua apenas como um intermediário facilitando a reserva.
- Eateio não garante a disponibilidade, qualidade ou adequação de qualquer restaurante ou experiência gastronômica.
- Os hóspedes são responsáveis por chegar a tempo. Os restaurantes podem liberar uma mesa reservada se os hóspedes chegarem significativamente atrasados sem aviso prévio.
6. Cancelamentos e Faltas
Os hóspedes são incentivados a cancelar as reservas com pelo menos 2 horas de antecedência, caso não possam comparecer. Faltas repetidas podem resultar em restrições na capacidade de um usuário de fazer futuras reservas. Os restaurantes podem aplicar suas próprias políticas de cancelamento e falta, que serão comunicadas no momento da reserva.
7. Taxas de Cobertura e Pagamentos
Alguns restaurantes podem aplicar uma pequena taxa de cobertura por hóspede em reservas confirmadas. Essa taxa, se aplicável, será claramente exibida antes que a reserva seja finalizada. As taxas de cobertura são processadas e repassadas ao restaurante relevante de acordo com nosso cronograma de pagamento. Eateio não atua como varejista ou revendedor de serviços de restaurantes.
8. Avaliações
Os usuários podem postar avaliações de suas experiências gastronômicas no Eateio. Ao enviar uma avaliação, você nos concede uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para exibir a avaliação em nossa plataforma. Você concorda que sua avaliação:
- Baseia-se em uma experiência gastronômica genuína e de primeira mão.
- É honesta, precisa e não enganosa.
- Não contém conteúdo difamatório, ofensivo ou inadequado.
- Não infringe quaisquer direitos de terceiros.
Os parceiros de restaurantes podem escolher exibir ou ocultar avaliações em suas páginas públicas. Eateio reserva-se o direito de remover avaliações que violem esses padrões.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Eateio — incluindo, mas não se limitando a texto, gráficos, logotipos, imagens e software — é propriedade do Eateio ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem nossa autorização expressa por escrito.
10. Conduta Proibida
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para qualquer finalidade ilícita ou em violação a quaisquer regulamentos.
- Postar informações falsas, enganosas ou fraudulentas.
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma ou seus sistemas relacionados.
- Usar ferramentas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acessar ou extrair dados da plataforma sem o nosso consentimento prévio por escrito.
- Interferir ou perturbara integridade ou desempenho do Serviço.
- Assediar, abusar ou prejudicar qualquer outro usuário, parceiro de restaurante ou funcionário do Eateio.
11. Isenção de Garantias
O Serviço é fornecido na base "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Eateio não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. O uso do Serviço é por sua conta e risco.
12. Limitação de Responsabilidade
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, o Eateio não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo, mas não se limitando à perda de lucros, dados ou boa vontade, decorrentes de seu uso ou incapacidade de usar o Serviço, mesmo que o Eateio tenha sido informado da possibilidade de tais danos.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Grécia. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Tessalônica, Grécia.
14. Alterações a Estes Termos
Poderemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos você sobre mudanças significativas postando os novos Termos nesta página com uma data de vigência atualizada. Seu uso contínuo do Serviço após a publicação das mudanças constitui sua aceitação dos Termos revisados.
15. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco em [email protected] ou através da nossa página de contato.
Última atualização: Maio de 2026