1. Pendahuluan
Selamat datang di Eateio ("kami", "kita", "milik kami"). Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami di eateio.com dan layanan yang kami sediakan (secara kolektif, "Layanan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat Layanan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju dengan Syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan platform kami.
Syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, tamu, dan mitra restoran yang mengakses atau menggunakan Layanan.
2. Kelayakan
Anda harus berusia setidaknya 18 tahun, atau memiliki izin orang tua atau wali yang sah, untuk menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan Eateio, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi syarat ini dan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk memasuki Syarat ini.
3. Akun Pengguna
Untuk mengakses fitur tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Ketika Anda membuat akun, Anda setuju untuk:
- Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap.
- Mempertahankan dan segera memperbarui informasi akun Anda.
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi Anda.
- Memberitahu kami segera tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah.
- Menerima tanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini.
4. Mitra Restoran
Pemilik restoran yang mencantumkan tempat mereka di Eateio ("Mitra Restoran") setuju dengan syarat tambahan berikut:
- Memberikan informasi yang akurat dan terkini tentang tempat usaha mereka, termasuk jam buka, rincian menu, dan kapasitas tempat duduk.
- Menghormati reservasi yang dikonfirmasi melalui platform.
- Mempertahankan standar profesional yang sesuai dan mematuhi semua hukum lokal, peraturan kesehatan dan keselamatan, serta persyaratan izin yang berlaku.
- Menanggung biaya tutup yang berlaku atau biaya komisi sesuai yang disepakati pada saat pendaftaran atau sebagaimana yang diberitahukan kemudian.
5. Reservasi dan Pemesanan
Eateio menyediakan platform reservasi online yang menghubungkan tamu dengan restoran. Ketika seorang tamu melakukan reservasi:
- Reservasi adalah perjanjian langsung antara tamu dan restoran.
- Eateio bertindak semata-mata sebagai perantara yang memfasilitasi pemesanan.
- Eateio tidak menjamin ketersediaan, kualitas, atau kesesuaian restoran atau pengalaman bersantap apa pun.
- Tamu bertanggung jawab untuk datang tepat waktu. Restoran dapat membebaskan meja yang telah dipesan jika tamu terlambat secara signifikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Pembatalan dan Ketidakhadiran
Tamu dianjurkan untuk membatalkan pemesanan setidaknya 2 jam sebelum waktu reservasi jika mereka tidak dapat hadir. Ketidakhadiran berulang dapat mengakibatkan pembatasan pada kemampuan pengguna untuk melakukan pemesanan di masa mendatang. Restoran mungkin menerapkan kebijakan pembatalan dan ketidakhadiran mereka sendiri, yang akan disampaikan pada saat pemesanan.
7. Biaya Tutup dan Pembayaran
Beberapa restoran mungkin menerapkan biaya tutup kecil per tamu untuk reservasi yang dikonfirmasi. Biaya ini, jika berlaku, akan ditampilkan dengan jelas sebelum pemesanan diselesaikan. Biaya tutup diproses dan disalurkan ke restoran yang bersangkutan sesuai dengan jadwal pembayaran kami. Eateio tidak bertindak sebagai pengecer atau penjual kembali layanan restoran.
8. Ulasan
Pengguna dapat memposting ulasan tentang pengalaman bersantap mereka di Eateio. Dengan mengirimkan ulasan, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menampilkan ulasan tersebut di platform kami. Anda setuju bahwa ulasan Anda:
- Berdasarkan pada pengalaman bersantap yang nyata, langsung.
- Jujur, akurat, dan tidak menyesatkan.
- Tidak mengandung konten yang memfitnah, menyinggung, atau tidak pantas.
- Tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.
Mitra restoran dapat memilih apakah akan menampilkan atau menyembunyikan ulasan di halaman publik mereka. Eateio berhak untuk menghapus ulasan yang melanggar standar ini.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di platform Eateio — termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, dan perangkat lunak — adalah milik Eateio atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku. Anda tidak boleh menggandakan, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis kami.
10. Perilaku Terlarang
Anda setuju untuk tidak:
- Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar regulasi mana pun.
- Memposting informasi yang palsu, menyesatkan, atau curang.
- Mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari platform atau sistem terkaitnya.
- Menggunakan alat otomatis (bot, pengambil data, crawler) untuk mengakses atau mengekstrak data dari platform tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
- Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja dari Layanan.
- Mengganggu, menyalahgunakan, atau merugikan pengguna lain, mitra restoran, atau karyawan Eateio.
11. Penyangkalan Garansi
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik yang tertulis maupun yang tersirat. Eateio tidak menjamin bahwa Layanan akan tidak terputus, bebas kesalahan, atau bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Penggunaan Layanan adalah risiko Anda sendiri.
12. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Eateio tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan laba, data, atau goodwill, yang timbul dari penggunaan Anda atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan, bahkan jika Eateio telah diberi tahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut.
13. Hukum yang Mengatur
Syarat ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan undang-undang Yunani. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari pengadilan yang berwenang di Thessaloniki, Yunani.
14. Perubahan pada Syarat Ini
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting Ketentuan baru di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Penggunaan Anda yang terus-menerus atas Layanan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.
15. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di [email protected] atau melalui halaman kontak kami.
Terakhir diperbarui: Mei 2026