1. Introduction
Bienvenue chez Eateio ("nous", "notre", "nos"). En accédant ou en utilisant notre site web à eateio.com et les services que nous fournissons (collectivement, le "Service"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales de service ("Conditions"). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs, invités et partenaires restaurateurs qui accèdent ou utilisent le Service.
2. Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou avoir le consentement légal d'un parent ou d'un tuteur, pour utiliser nos services. En utilisant Eateio, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette exigence et que vous avez la capacité légale d'entrer dans ces Conditions.
3. Comptes Utilisateurs
Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Lorsque vous créez un compte, vous acceptez de :
- Fournir des informations précises, actuelles et complètes.
- Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte.
- Conserver votre mot de passe en sécurité et confidentiel.
- Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
- Assumer l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.
4. Partenaires Restaurateurs
Les propriétaires de restaurants qui inscrivent leurs établissements sur Eateio ("Partenaires Restaurateurs") acceptent les conditions supplémentaires suivantes :
- Fournir des informations précises et à jour sur leur établissement, y compris les heures d'ouverture, les détails du menu et la capacité d'accueil.
- Honorer les réservations confirmées effectuées via la plateforme.
- Maintenir des normes professionnelles appropriées et se conformer à toutes les lois locales applicables, réglementations de santé et de sécurité, et exigences de licence.
- Payer tous les frais de couverture ou commissions applicables comme convenu au moment de l'inscription ou comme notifié par la suite.
5. Réservations et Réservations
Eateio fournit une plateforme de réservation en ligne qui connecte les invités avec les restaurants. Lorsqu'un invité effectue une réservation :
- La réservation est un accord direct entre l'invité et le restaurant.
- Eateio agit uniquement en tant qu'intermédiaire facilitant la réservation.
- Eateio ne garantit pas la disponibilité, la qualité, ou l'adéquation de tout restaurant ou expérience culinaire.
- Les invités sont responsables d'arriver à l'heure. Les restaurants peuvent libérer une table réservée si les invités sont très en retard sans préavis.
6. Annulations et Absences
Les invités sont encouragés à annuler les réservations au moins 2 heures avant l'heure de la réservation s'ils ne peuvent pas assister. Des absences répétées peuvent entraîner des restrictions sur la capacité d'un utilisateur à faire des réservations futures. Les restaurants peuvent appliquer leurs propres politiques d'annulation et d'absence, qui seront communiquées au moment de la réservation.
7. Frais de Couverture et Paiements
Certains restaurants peuvent appliquer un petit frais de couverture par invité pour les réservations confirmées. Ce frais, le cas échéant, sera clairement affiché avant qu'une réservation ne soit finalisée. Les frais de couverture sont traités et remis au restaurant concerné conformément à notre calendrier de paiement. Eateio n'agit pas en tant que détaillant ou revendeur de services de restaurant.
8. Avis
Les utilisateurs peuvent poster des avis sur leurs expériences culinaires sur Eateio. En soumettant un avis, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour afficher l'avis sur notre plateforme. Vous acceptez que votre avis :
- Soit basé sur une expérience culinaire authentique et de première main.
- Soit honnête, précise et non trompeuse.
- Ne contienne pas de contenu diffamatoire, offensant ou inapproprié.
- Ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
Les partenaires restaurateurs peuvent choisir d'afficher ou de cacher les avis sur leurs pages publiques. Eateio se réserve le droit de supprimer les avis qui violent ces normes.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus sur la plateforme Eateio — y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels — sont la propriété de Eateio ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois de propriété intellectuelle applicables. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.
10. Conducte Interdite
Vous acceptez de ne pas :
- Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de réglementations.
- Poster des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses.
- Tenter d'accéder sans autorisation à une partie de la plateforme ou à ses systèmes connexes.
- Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers, crawlers) pour accéder ou extraire des données de la plateforme sans notre consentement écrit préalable.
- Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service.
- Harceler, abuser ou nuire à tout autre utilisateur, partenaire restaurateur ou employé d'Eateio.
11. Avertissement de Garantie
Le Service est fourni sur une base "tel quel" et "selon disponibilité" sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Eateio ne garantit pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de virus ou d'autres composants nuisibles. Votre utilisation du Service se fait à vos risques et périls.
12. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Eateio ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter à la perte de profits, de données ou de notoriété, découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service, même si Eateio a été informé de la possibilité de tels dommages.
13. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Grèce. Tout litige découlant de ou en lien avec ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Thessalonique, en Grèce.
14. Modifications de Ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements significatifs en publiant les nouvelles Conditions sur cette page avec une date d'effet mise à jour. Votre utilisation continue du Service après la publication des changements constitue votre acceptation des Conditions révisées.
15. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre page de contact.
Dernière mise à jour : mai 2026