1. Introducción
Bienvenido a Eateio ("nosotros", "nuestro", "nos"). Al acceder o usar nuestro sitio web en eateio.com y los servicios que proporcionamos (colectivamente, el "Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar nuestra plataforma.
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios, huéspedes y socios de restaurantes que acceden o utilizan el Servicio.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años, o tener el consentimiento legal de un padre o tutor, para utilizar nuestros servicios. Al utilizar Eateio, declaras y garantizas que cumples con este requisito y que tienes la capacidad legal para aceptar estos Términos.
3. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertas características, puede que necesites crear una cuenta. Al crear una cuenta, aceptas:
- Proporcionar información precisa, actual y completa.
- Mantener y actualizar rápidamente la información de tu cuenta.
- Guardar tu contraseña de forma segura y confidencial.
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Aceptar plena responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.
4. Socios de Restaurantes
Los propietarios de restaurantes que enumeran sus locales en Eateio ("Socios de Restaurantes") aceptan los siguientes términos adicionales:
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre su establecimiento, incluyendo horarios de apertura, detalles del menú y capacidad de asientos.
- Honrar reservas confirmadas realizadas a través de la plataforma.
- Mantener estándares profesionales apropiados y cumplir con todas las leyes locales aplicables, regulaciones de salud y seguridad, y requisitos de licencia.
- Pagar cualquier cargo por cobertura o comisión aplicable según lo acordado en el momento de la inscripción o según se notifique posteriormente.
5. Reservas y Reservaciones
Eateio proporciona una plataforma de reservas en línea que conecta a los huéspedes con restaurantes. Cuando un huésped hace una reserva:
- La reserva es un acuerdo directo entre el huésped y el restaurante.
- Eateio actúa únicamente como intermediario facilitando la reserva.
- Eateio no garantiza la disponibilidad, calidad o idoneidad de ningún restaurante o experiencia de comida.
- Los huéspedes son responsables de llegar a tiempo. Los restaurantes pueden liberar una mesa reservada si los huéspedes llegan significativamente tarde sin previo aviso.
6. Cancelaciones y No Shows
Se alienta a los huéspedes a cancelar reservas al menos 2 horas antes de la hora de la reserva si no pueden asistir. Los no shows repetidos pueden resultar en restricciones en la capacidad de un usuario para hacer reservas futuras. Los restaurantes pueden aplicar sus propias políticas de cancelación y no show, que se comunicarán en el momento de la reserva.
7. Cargos por Cobertura y Pagos
Algunos restaurantes pueden aplicar un pequeño cargo por cobertura por huésped a reservas confirmadas. Este cargo, si es aplicable, se mostrará claramente antes de finalizar la reserva. Los cargos por cobertura se procesan y se remiten al restaurante correspondiente de acuerdo con nuestra programación de pagos. Eateio no actúa como minorista o revendedor de servicios de restaurantes.
8. Reseñas
Los usuarios pueden publicar reseñas de sus experiencias gastronómicas en Eateio. Al enviar una reseña, nos otorgas una licencia no exclusiva, libre de royalties y mundial para mostrar la reseña en nuestra plataforma. Aceptas que tu reseña:
- Se basa en una experiencia gastronómica genuina y de primera mano.
- Es honesta, precisa y no engañosa.
- No contiene contenido difamatorio, ofensivo o inapropiado.
- No infringe derechos de terceros.
Los socios de restaurantes pueden elegir si mostrar u ocultar reseñas en sus páginas públicas. Eateio se reserva el derecho de eliminar reseñas que violen estos estándares.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido en la plataforma Eateio — incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software — es propiedad de Eateio o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro permiso expreso por escrito.
10. Conducta Prohibida
Aceptas no:
- Utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o en violación de regulaciones.
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la plataforma o sus sistemas relacionados.
- Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para acceder o extraer datos de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
- Perseguir, abusar o dañar a cualquier otro usuario, socio de restaurante o empleado de Eateio.
11. Descargo de Responsabilidades
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Eateio no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, o libre de virus u otros componentes dañinos. Tu uso del Servicio es bajo tu propio riesgo.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Eateio no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que surja de tu uso o incapacidad para usar el Servicio, incluso si Eateio ha sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Grecia. Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Tesalónica, Grecia.
14. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando los nuevos Términos en esta página con una fecha efectiva actualizada. Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de los Términos revisados.
15. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en [email protected] o a través de nuestra página de contacto.
Última actualización: Mayo 2026