Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Eateio respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside på eateio.com og vores reservationsservices (i det følgende benævnt "Servicen").

Denne politik er i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) samt gældende græske og EU-databeskyttelseslove.

2. Hvem Vi Er

Eateio drives af vores virksomhed beliggende i Thessaloniki, Grækenland. Vi er den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personoplysninger. For eventuelle forespørgsler om databeskyttelse, kontakt os venligst på [email protected].

3. Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontoinformation: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adgangskode, når du opretter en konto.
  • Reservationsdata: Bookingsoplysninger inklusive dato, tidspunkt, antal personer, særlige anmodninger og den restaurant, du har booket.
  • Brugsdata: IP-adresse, browertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og tid brugt på platformen.
  • Kommunikation: Beskeder, du sender til os eller til restauranter gennem platformen.
  • Anmeldelsesindhold: Tekst og vurderinger, du indsender som anmeldelser.
  • Betalingsrelaterede data: Oplysninger om behandling af dækning (vi opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger).
  • Restaurantpartnerdata: Virksomhedsnavn, adresse, kontaktoplysninger, åbningstider, siddekonfiguration og bankoplysninger til udbetaling.

4. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål og retsgrundlag:

  • Levering af Servicen (kontraktopfyldelse): Behandling af reservationer, sending af bookingbekræftelser og påmindelser, administration af din konto.
  • Forbedring af platformen (legitim interesse): Analyse af brugsmønstre, fejlfinding og forbedring af funktioner.
  • Marketingkommunikation (samtykke): Sending af nyhedsbreve eller kampagnetilbud, hvor du har givet samtykke. Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst.
  • Retslig overholdelse (retslig forpligtelse): Opbevaring af finansielle optegnelser, svar på juridiske anmodninger.
  • Forebyggelse af svindel (legitim interesse): Opdagelse og forebyggelse af svigagtig aktivitet.

5. Deling af Dine Oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

  • Med restauranter: Når du laver en reservation, deler vi dit navn, kontaktoplysninger og bookingsoplysninger med den relevante restaurant for at opfylde din booking.
  • Tjenesteudbydere: Vi samarbejder med betroede tredjepartsudbydere til e-maillevering, betalingsbehandling, analyse og hosting. Disse udbydere behandler data på vores vegne under strenge databehandlingsaftaler.
  • Juridiske krav: Hvor det kræves ved lov, regulering, retskendelse, eller for at beskytte rettighederne og sikkerheden for Eateio, vores brugere, eller andre.
  • Virksomhedsoverførsler: I tilfælde af en sammenlægning, opkøb eller salg af aktiver kan dine data blive overført til den nye enhed.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Cookies og Sporing

Vi bruger cookies og lignende sporings teknologier for at forbedre din oplevelse. Disse inkluderer:

  • Vigtige cookies: Krævet for, at platformen fungerer korrekt (f.eks. sessionstyring, CSRF-beskyttelse).
  • Analysecookies: Bruges til at forstå, hvordan brugere interagerer med vores platform (f.eks. Cloudflare Analytics).
  • Præferencecookies: Huskning af dine sprogindstillinger og andre indstillinger.

Du kan administrere dine cookie-præferencer gennem vores cookie-samtykke banner eller dine browserindstillinger.

7. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som nødvendigt for at levere Servicen og overholde juridiske forpligtelser:

  • Kontodata opbevares, så længe din konto er aktiv, og i 30 dage efter sletning.
  • Bookningsoptegnelser opbevares i 7 år til regnskabs- og juridiske overholdelsesformål.
  • Faktura- og betalingsdata opbevares som krævet af græsk og EU-skattelovgivning.
  • Anmeldelsesindhold kan opbevares selv efter konto-sletning i anonymiseret form.

8. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Retten til adgang: Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Anmode om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige data.
  • Ret til sletning: Anmode om sletning af dine data (underlagt juridiske opbevaringskrav).
  • Ret til begrænsning: Anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
  • Ret til dataportabilitet: Anmode om dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæseligt format.
  • Ret til at gøre indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder direkte markedsføring.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan det trækkes tilbage når som helst uden at påvirke tidligere behandling.

For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed. I Grækenland er dette Hellenic Data Protection Authority (HDPA) på www.dpa.gr.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse inkluderer krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsevalueringer. Dog er ingen transmissionsmetode over internettet 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Internationale Overførsler

Dine data opbevares og behandles primært inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvor vi bruger tjenesteudbydere uden for EØS, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom Standardkontraktbestemmelser godkendt af den Europæiske Kommission.

11. Børns Privatliv

Vores tjeneste er ikke rettet mod børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os straks, så vi kan slette det.

12. Ændringer til Denne Politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den reviderede politik på denne side med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne side periodisk.

13. Kontakt Os

For eventuelle spørgsmål, anmodninger eller klager relateret til privatliv, bedes du kontakte os på:

Sidst opdateret: Mai 2026