1. 引言
在 Eateio，我们尊重您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私政策解释了我们在您使用我们的网站 eateio.com 和我们的预订服务（统称为“服务”）时如何收集、使用、分享和保护您的信息。
本政策符合通用数据保护条例（GDPR）以及适用的希腊和欧盟数据保护法律。
2. 关于我们
Eateio 由位于希腊塞萨洛尼基的公司运营。我们是负责您个人数据的数据控制者。如有任何数据保护咨询，请通过 [email protected] 联系我们。
3. 我们收集的信息
我们收集以下类别的个人数据：
- 帐户信息： 创建帐户时的姓名、电子邮箱地址、电话号码和密码。
- 预订数据： 包括日期、时间、人数、特殊要求和您预订的餐厅的预订详情。
- 使用数据： IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问的页面和在平台上花费的时间。
- 通讯： 您通过平台发送给我们或餐厅的消息。
- 评价内容： 您提交的文本和评分作为评论。
- 与支付相关的数据： 涉及费用处理的信息（我们不存储完整的支付卡详细信息）。
- 餐厅合作伙伴数据： 商业名称、地址、联系方式、营业时间、座位配置和用于支付的银行信息。
4. 我们如何使用您的信息
我们将您的个人数据用于以下目的和法律依据：
- 提供服务（合同履行）：处理预订、发送预订确认和提醒、管理您的帐户。
- 改善平台（合法利益）：分析使用模式、故障排除和增强功能。
- 营销通讯（同意）：在您选择的情况下发送新闻简报或促销优惠。您可以随时撤回同意。
- 法律合规（法律义务）：保留财务记录、回应法律请求。
- 防止欺诈（合法利益）：检测和防止欺诈活动。
5. 共享您的信息
我们仅在以下情况下分享您的个人数据：
- 与餐厅： 当您进行预订时，我们会与相关餐厅分享您的姓名、联系方式和预订信息，以履行您的预订。
- 服务提供商： 我们与值得信赖的第三方提供商合作进行电子邮件发送、支付处理、分析和托管。这些提供商在严格的数据处理协议下代表我们处理数据。
- 法律要求： 在法律、法规、法庭命令要求的情况下，或为了保护 Eateio、我们的用户或他人的权利和安全。
- 商业转让： 在合并、收购或资产出售的情况下，您的数据可能会转移到新实体。
我们不会将您的个人数据出售给第三方。
6. Cookies 和跟踪
我们使用 cookies 和类似的跟踪技术来增强您的体验。这些包括：
- 必要cookies： 平台正常运行所需（例如：会话管理、CSRF 保护）。
- 分析 cookies： 用于了解用户如何与我们的平台互动（例如：Cloudflare 分析）。
- 偏好 cookies： 记住您的语言偏好和其他设置。
您可以通过我们的 cookie 同意横幅或浏览器设置管理您的 cookie 偏好。
7. 数据保留
我们将您的个人数据保留至提供服务和遵守法律义务所需的时间：
- 帐户数据在您的帐户活动期间保留，并在删除后保留 30 天。
- 预订记录出于会计和法律合规目的保留 7 年。
- 发票和支付数据根据希腊和欧盟税法的要求保留。
- 评价内容在帐户删除后可能以匿名形式保留。
8. 您的权利
根据 GDPR，您享有以下关于您个人数据的权利：
- 访问权： 请求我们持有的关于您的个人数据的副本。
- 更正权： 请求更正不准确或不完整的数据。
- 删除权： 请求删除您的数据（受法律保留要求的限制）。
- 限制权： 请求在某些情况下限制我们处理您的数据。
- 数据可携带权： 请求以结构化、常用、机器可读的格式提供您的数据。
- 反对权： 反对基于合法利益的处理，包括直接营销。
- 撤回同意权： 在处理基于同意的情况下，随时撤回同意而不影响之前的处理。
要行使这些权利，请通过 [email protected] 联系我们。您还有权向您的国家数据保护机构提出投诉。在希腊，这是希腊数据保护机构（HDPA），网址为 www.dpa.gr。
9. 数据安全
我们采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据不受未经授权的访问、修改、披露或销毁。这些措施包括加密连接（HTTPS）、访问控制和定期安全审查。然而，互联网上的传输方法没有100%的安全性，我们无法保证绝对的安全性。
10. 国际转移
您的数据主要存储和处理在欧洲经济区（EEA）内。当我们使用欧洲经济区以外的服务提供商时，我们确保采取适当的保护措施，例如欧洲委员会批准的标准合同条款。
11. 儿童隐私
我们的服务不针对18岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为我们不小心收集了儿童的数据，请立即与我们联系，以便我们可以删除这些数据。
12. 本政策的更改
我们可能会不时更新本隐私政策。我们会通过在此页面上发布修订后的政策并更新日期来通知您重要变更。我们鼓励您定期查看此页面。
13. 联系我们
如有任何与隐私相关的问题、请求或投诉，请通过以下方式与我们联系：
- 邮箱：[email protected]
- 地址：希腊塞萨洛尼基
最后更新时间：2026年5月