1. บทนำ
ที่ Eateio เราให้ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเราที่ eateio.com และบริการการจองของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ")
นโยบายนี้สอดคล้องกับกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายการปกป้องข้อมูลของกรีซและสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง
2. เราคือใคร
Eateio ดำเนินงานโดยบริษัทของเราที่ตั้งอยู่ในเทสซาโลนิกิ ประเทศกรีซ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล ติดต่อเราที่ [email protected]
3. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านเมื่อคุณสร้างบัญชี
- ข้อมูลการจอง: รายละเอียดการจองรวมถึงวันที่ เวลา ขนาดกลุ่ม คำขอพิเศษ และร้านอาหารที่คุณจอง
- ข้อมูลการใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ หน้าเว็บที่เข้าชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงเราหรือถึงร้านอาหารผ่านแพลตฟอร์ม
- เนื้อหาการรีวิว: ข้อความและการให้คะแนนที่คุณส่งเป็นการรีวิว
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน: ข้อมูลการประมวลผลค่าธรรมเนียม (เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมด)
- ข้อมูลพันธมิตรด้านร้านอาหาร: ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ รายละเอียดการติดต่อ เวลาทำการ การจัดเตรียมที่นั่ง และรายละเอียดธนาคารเพื่อการจ่ายเงิน
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์และพื้นฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:
- การให้บริการ (การดำเนินการตามสัญญา): การประมวลผลการจอง การส่งการยืนยันการจองและการแจ้งเตือน การจัดการบัญชีของคุณ
- การปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม): การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงฟีเจอร์
- การสื่อสารทางการตลาด (ความยินยอม): การส่งจดหมายข่าวหรือข้อเสนอโปรโมชันที่คุณสมัครเข้าร่วม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย): การเก็บรักษาบันทึกทางการเงิน การตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง (ผลประโยชน์ที่ชอบธรรม): การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมการฉ้อโกง
5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- กับร้านอาหาร: เมื่อต้องทำการจอง เราจะแบ่งปันชื่อ รายละเอียดการติดต่อ และข้อมูลการจองของคุณกับร้านอาหารที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการการจองของคุณ
- ผู้ให้บริการ: เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้สำหรับการส่งอีเมล การประมวลผลการชำระเงิน การวิเคราะห์ และการโฮสต์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย กฎระเบียบ คำสั่งของศาล หรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของ Eateio ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนให้กับเอนทิตีใหม่
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม
6. คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของคุณ ซึ่งรวมถึง:
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มในการทำงานอย่างถูกต้อง (เช่น การจัดการเซสชัน การป้องกัน CSRF)
- คุกกี้วิเคราะห์: ใช้เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเราอย่างไร (เช่น Cloudflare Analytics)
- คุกกี้ความชอบ: จำการตั้งค่าภาษาที่คุณเลือกและการตั้งค่าอื่นๆ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของเราหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ตามกฎหมาย:
- ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ในขณะที่บัญชีของคุณใช้งานและ 30 วันหลังจากการลบ
- บันทึกการจองจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลใบแจ้งหนี้และการชำระเงินจะถูกเก็บตามที่กฎหมายภาษีกรีซและสหภาพยุโรปกำหนด
- เนื้อหาการรีวิวอาจถูกเก็บแม้หลังจากการลบบัญชีในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อ
8. สิทธิของคุณ
ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ตามคำ要求ของการเก็บรักษาที่ตามกฎหมาย)
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิในการส่งข้อมูล: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และสามารถอ่านได้โดยเครื่อง
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อิงตามผลประโยชน์ที่ชอบธรรม รวมถึงการตลาดโดยตรง
- สิทธิในการถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลอิงตามความยินยอม สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้านี้
เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ [email protected] คุณยังมีสิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูลในประเทศของคุณ ในกรีซหน่วยงานนี้คือหน่วยงานการปกป้องข้อมูลแห่งเฮลเลนิก (HDPA) ที่ www.dpa.gr
9. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) การควบคุมการเข้าถึง และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ 100% ปลอดภัย และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ได้
10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บและประมวลผลหลักภายในพื้นที่เศรษฐกิจยุโรป (EEA) หากเราใช้ผู้ให้บริการที่อยู่นอก EEA เราจะจัดให้มีการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป
11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลออกได้
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายที่แก้ไขแล้วในหน้านี้พร้อมวันที่ที่อัปเดต เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ
13. ติดต่อเรา
สำหรับคำถาม ความต้องการ หรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อเราที่:
- อีเมล: [email protected]
- ที่อยู่: เทสซาโลนิกิ ประเทศกรีซ
อัปเดตล่าสุด: พฤษภาคม 2026