Politika zasebnosti

1. Uvod

V Eateio cenimo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politik zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, delimo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran na eateio.com in naše storitve rezervacij (skupaj imenovano "Storitev").

Ta politika je skladna z Uredbo o splošni zaščiti podatkov (GDPR) ter veljavnimi grškimi in EU zakonodajami o varstvu podatkov.

2. Kdo smo

Eateio upravlja naše podjetje s sedežem v Solunu, Grčija. Smo upravljavec podatkov, odgovoren za vaše osebne podatke. Za kakršnakoli vprašanja o zaščiti podatkov nas kontaktirajte na [email protected].

3. Informacije, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

  • Informacije o računu: Ime, e-poštni naslov, telefonska številka in geslo, ko ustvarite račun.
  • Podatki o rezervacijah: Podrobnosti o rezervaciji, vključno z datumom, časom, velikostjo skupine, posebnimi zahtevami ter restavracijo, ki ste jo rezervirali.
  • Podatki o uporabi: IP naslov, vrsta brskalnika, informacije o napravi, obiskanih straneh in čas, preživet na platformi.
  • Komunikacije: Sporočila, ki jih pošljete nam ali restavracijam prek platforme.
  • Vsebina ocen: Besedilo in ocene, ki jih predložite kot ocene.
  • Podatki o plačilu: Informacije o obdelavi stroškov pokritja (ne shranjujemo celotnih podatkov o plačilnih karticah).
  • Podatki o partnerskih restavracijah: Ime podjetja, naslov, kontaktni podatki, delovni čas, konfiguracija sedežev in bančni podatki za namene izplačila.

4. Kako uporabljamo vaše informacije

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene in pravne osnove:

  • Zagotavljanje storitve (izpolnitev pogodbe): Obdelava rezervacij, pošiljanje potrditev in opomnikov o rezervacijah, upravljanje vašega računa.
  • Izboljšanje platforme (legitimni interes): Analiza vzorcev uporabe, reševanje težav in izboljšanje funkcij.
  • Tržna komunikacija (soglasje): Pošiljanje newsletterjev ali promocijskih ponudb, kjer ste se prijavili. Soglasje lahko kadar koli prekličete.
  • Pravna skladnost (pravna obveznost): Hranjenje finančnih evidenc, odgovarjanje na pravne zahteve.
  • Preprečevanje goljufij (legitimni interes): Odkrivanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti.

5. Deljenje vaših informacij

Vaše osebne podatke delimo le v naslednjih okoliščinah:

  • S restavracijami: Ko opravite rezervacijo, delimo vaše ime, kontaktne podatke in informacije o rezervaciji z ustrezno restavracijo, da izpolnimo vašo rezervacijo.
  • Z dobavitelji storitev: Sodelujemo s zaupanja vrednimi tretjimi osebami za dostavo e-pošte, obdelavo plačil, analitiko in gostovanje. Ti ponudniki obdelujejo podatke v našem imenu pod strogo določenimi sporazumi o obdelavi podatkov.
  • Pravne zahteve: Kjer to zahteva zakon, uredba, sodni nalog ali za zaščito pravic in varnosti Eateio, naših uporabnikov ali drugih.
  • Poslovni prenosi: V primeru združitve, pridobitve ali prodaje sredstev, se lahko vaši podatki prenesejo na novo entiteto.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

6. Piškotki in sledenje

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja, da izboljšamo vaše izkušnje. Te vključujejo:

  • Nužni piškotki: Potrebni za pravilno delovanje platforme (npr. upravljanje sej, zaščita pred CSRF).
  • Analitični piškotki: Uporabljeni za razumevanje, kako uporabniki interagirajo z našo platformo (npr. Cloudflare Analytics).
  • Piškotki za preference: Zapomnitev vaših jezikovnih preferenc in drugih nastavitev.

Vaše preference za piškotke lahko upravljate prek našega pasic o soglasju za piškotke ali nastavitev brskalnika.

7. Hranjenje podatkov

Vaše osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve in izpolnjevanje pravnih obveznosti:

  • Podatki o računu se hranijo, dokler je vaš račun aktiven, in 30 dni po izbrisu.
  • Zapisi o rezervacijah se hranijo 7 let za računovodske in pravne namene.
  • Podatki o računih in plačilih se hranijo, kot to zahtevajo grška in EU davčna zakonodaja.
  • Vsebina ocen se lahko hrani tudi po izbrisu računa v anonimni obliki.

8. Vaše pravice

Po GDPR imate naslednje pravice glede svojih osebnih podatkov:

  • Pravica do dostopa: Zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
  • Pravica do popravka: Zahtevajte popravilo netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: Zahtevajte izbris svojih podatkov (ob ustreznih pravnih pogojih za hrambo).
  • Pravica do omejitve: Zahtevajte, da omejimo obdelavo vaših podatkov v določenih okoliščinah.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Zahtevajte svoje podatke v strukturirani, pogosto uporabljeni, strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: Ugovarjate obdelavi, ki temelji na legitimnih interesih, vključno z neposrednim marketingom.
  • Pravica do umika soglasja: Kadar je obdelava na podlagi soglasja, ga lahko kadar koli umaknete, ne da bi to vplivalo na prejšnjo obdelavo.

Za uveljavitev katerikoli od teh pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Prav tako imate pravico, da vložite pritožbo pri nacionalnem organu za varstvo podatkov. V Grčiji je to Helenska agencija za varstvo podatkov (HDPA) na www.dpa.gr.

9. Varnost podatkov

Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Sem spadajo šifrirane povezave (HTTPS), nadzor dostopa in redni varnostni pregledi. Vendar pa nobena metoda prenosa prek interneta ni 100% varna in ne moremo zagotoviti popolne varnosti.

10. Mednarodni Prenosi

Vaši podatki so predvsem shranjeni in obdelani znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Kjer uporabljamo ponudnike storitev zunaj EGP, zagotavljamo ustrezne varnostne zaščite, kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.

11. Zasebnost Otroka

Naša storitev ni usmerjena na otroke, mlajše od 18 let. Ne zbiramo zavestno osebnih podatkov od otrok. Če menite, da smo nenamerno zbrali podatke od otroka, nas takoj kontaktirajte, da jih lahko izbrišemo.

12. Spremembe te Politike

Občasno lahko posodobimo to Politiko zasebnosti. O materialnih spremembah vas bomo obvestili tako, da bomo objavili revidirano politiko na tej strani z datumom posodobitve. Spodbujamo vas, da to stran redno pregledujete.

13. Kontaktirajte Nas

Za vse vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi z zasebnostjo nas kontaktirajte na:

Zadnja posodobitev: maj 2026