Servicevoorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Eateio ("wij", "onze", "ons"). Door toegang te krijgen tot of onze website op eateio.com te gebruiken en de diensten die wij aanbieden (gezamenlijk de "Dienst"), stem je in met deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"). Als je het niet eens bent met deze Voorwaarden, mag je ons platform niet gebruiken.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers, gasten en restaurantpartners die toegang hebben tot of gebruikmaken van de Dienst.

2. Geschiktheid

Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of wettelijke toestemming van een ouder of voogd hebben, om onze diensten te gebruiken. Door Eateio te gebruiken, verklaar en waarborg je dat je aan deze vereiste voldoet en dat je de juridische capaciteit hebt om in te stemmen met deze Voorwaarden.

3. gebruikersaccounts

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, moet je mogelijk een account aanmaken. Wanneer je een account aanmaakt, stem je in met:

Het verstrekken van nauwkeurige, actuele en volledige informatie.
Het onderhouden en onmiddellijk bijwerken van jouw accountinformatie.
Het veilig en vertrouwelijk houden van jouw wachtwoord.
Ons onmiddellijk op de hoogte brengen van ongeautoriseerd gebruik van jouw account.
De volledige verantwoordelijkheid aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder jouw account.

Wij behouden ons het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen die deze Voorwaarden schenden.

4. Restaurantpartners

Eigenaren van restaurants die hun gelegenheden op Eateio vermelden ("Restaurantpartners") stemmen in met de volgende aanvullende voorwaarden:

Het verstrekken van nauwkeurige en actuele informatie over hun establishment, inclusief openingstijden, menu-informatie en zitcapaciteit.
Bevestigde reserveringen gemaakt via het platform eerbiedigen.
Passende professionele normen handhaven en voldoen aan alle toepasselijke lokale wetgeving, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en vergunningsvereisten.
Eventuele toepasselijke dekkingstarieven of commissiebetalingen betalen zoals overeengekomen op het moment van registratie of zoals later meegedeeld.

5. Reserveringen en Boekingen

Eateio biedt een online reserveringsplatform dat gasten verbindt met restaurants. Wanneer een gast een reservering maakt:

De reservering is een directe overeenkomst tussen de gast en het restaurant.
Eateio fungeert uitsluitend als intermediair dat de boeking faciliteert.
Eateio garandeert niet de beschikbaarheid, kwaliteit of geschiktheid van enig restaurant of eetervaring.
Gasten zijn verantwoordelijk voor tijdige aankomst. Restaurants kunnen een gereserveerde tafel vrijgeven als gasten aanzienlijk te laat zijn zonder voorafgaande kennisgeving.

6. Annuleringen en No-Shows

Gasten worden aangemoedigd om reserveringen ten minste 2 uur voor de reserveringstijd te annuleren als ze niet kunnen komen. Herhaalde no-shows kunnen leiden tot beperkingen op het vermogen van een gebruiker om toekomstige boekingen te maken. Restaurants kunnen hun eigen annulerings- en no-showbeleid toepassen, dat op het moment van boeken zal worden gecommuniceerd.

7. Dekkingstarieven en Betalingen

Sommige restaurants kunnen een klein dekkingstarief per gast toepassen op bevestigde reserveringen. Dit tarief, indien van toepassing, wordt duidelijk weergegeven voordat een boeking wordt afgerond. Dekkingstarieven worden verwerkt en overgemaakt aan het relevante restaurant in overeenstemming met ons uitbetalingsschema. Eateio fungeert niet als een retailer of wederverkoper van restaurantdiensten.

8. Beoordelingen

Gebruikers kunnen beoordelingen van hun eetervaringen op Eateio plaatsen. Door een beoordeling in te dienen, verleen je ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om de beoordeling op ons platform weer te geven. Je stemt ermee in dat jouw beoordeling:

Is gebaseerd op een oprechte, zelf beleefde eetervaring.
Eerlijk, nauwkeurig en niet misleidend is.
Geen lasterlijke, beledigende of ongepaste inhoud bevat.
Geen inbreuk maakt op rechten van derden.

Restaurantpartners kunnen kiezen of ze beoordelingen op hun publieke pagina's weergeven of verbergen. Eateio behoudt zich het recht voor om beoordelingen te verwijderen die deze normen schenden.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op het Eateio-platform — inclusief maar niet beperkt tot tekst, graphics, logo's, afbeeldingen en software — is eigendom van Eateio of haar inhoudleveranciers en is beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Je mag geen reproducties, distributies of afgeleide werken maken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Verboden Gedrag

Je stemt ermee in om niet:

De Dienst voor onwettige doeleinden of in strijd met enige voorschriften te gebruiken.
Valse, misleidende of frauduleuze informatie te plaatsen.
Pogingen te doen om ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig deel van het platform of de bijbehorende systemen.
Geautomatiseerde tools (bots, scrapers, crawlers) te gebruiken om toegang te krijgen tot of gegevens van het platform te extraheren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
In te grijpen of de integriteit of prestaties van de Dienst te verstoren.
Iemand anders te lastigvallen, misbruiken of te schaden, of een andere gebruiker, restaurantpartner of werknemer van Eateio te schaden.

11. Afstand van Garanties

De Dienst wordt geleverd op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis zonder enige garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Eateio garandeert niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zal zijn. Jouw gebruik van de Dienst is volledig op jouw eigen risico.

12. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Eateio niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of bestraffende schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of goodwill, die voortvloeien uit jouw gebruik van of onvermogen om de Dienst te gebruiken, ook al is Eateio op de hoogte gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Griekenland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Thessaloniki, Griekenland.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de nieuwe Voorwaarden op deze pagina te plaatsen met een bijgewerkte ingangsdatum. Uw voortdurende gebruik van de Dienst na het plaatsen van wijzigingen vormt uw aanvaarding van de herziening van de Voorwaarden.

15. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze contactpagina.

Voor het laatst bijgewerkt: mei 2026