Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

A Eateio tiszteletben tartja a magánéleted, és elkötelezett a személyes adataid védelme mellett. Ez a Magánélet Politika ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és védjük az információidat, amikor használod a weboldalunkat az eateio.com-on és a foglalási szolgáltatásainkat (együttesen az "Szolgáltatás").

Ez a politika megfelel az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és a vonatkozó görög és EU-s adatvédelmi törvényeknek.

2. Kik Vagyunk

Az Eateio egy Thessalonikiben, Görögországban működő cég üzemelteti. Mi vagyunk az adatkezelő, aki felelős a személyes adataidért. Bármilyen adatvédelmi megkeresés esetén lépj kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: [email protected].

3. Az Általunk Gyűjtött Információk

A következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük:

  • Fiók információk: Név, e-mail cím, telefonszám és jelszó, amikor fiókot hozol létre.
  • Foglalási adatok: Foglalási részletek, beleértve a dátumot, időpontot, a csoport létszámát, különleges kéréseket és a foglalt éttermet.
  • Használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, látogatott oldalak és a平台on eltöltött idő.
  • Kommunikációk: Üzenetek, amelyeket nekünk vagy az éttermeknek küldesz a platformon keresztül.
  • Vélemény tartalom: Szöveg és értékelések, amelyeket véleményként nyújtasz be.
  • Fizetéssel kapcsolatos adatok: Borítékkezelési információk (nem tárolunk teljes fizetési kártyaadatokat).
  • Éttermek partneradatai: Üzleti név, cím, kapcsolattartási adatok, nyitvatartás, üléssel kapcsolatos beállítások és banki adatok kifizetések céljából.

4. Hogyan Használjuk Az Információidat

A személyes adataidat a következő célokra és jogalapok alapján használjuk:

  • A Szolgáltatás Nyújtása (szerződés teljesítése): Foglalások feldolgozása, foglalási visszaigazolások és emlékeztetők küldése, a fiókod kezelése.
  • A Platform Fejlesztése (jogos érdek): Használati minták elemzése, hibajavítás és funkciók javítása.
  • Marketing Kommunikációk (hozzájárulás): Hírlevelek vagy promóciós ajánlatok küldése, ha ehhez hozzájárultál. Bármikor visszavonhatod a hozzájárulást.
  • Jogi Megfelelőség (jogi kötelezettség): Pénzügyi nyilvántartások megőrzése, jogi megkeresésekre való válaszadás.
  • Csaldás Megelőzés (jogos érdek): Csalásos tevékenységek észlelése és megelőzése.

5. Az Információid Megosztása

A személyes adataidat csak a következő körülmények között osztjuk meg:

  • Éttermekkel: Amikor foglalást készítesz, megosztjuk a nevedet, kapcsolattartási adataidat és foglalási információidat a vonatkozó étteremmel a foglalásod teljesítése érdekében.
  • Szolgáltatósok: Megbízható harmadik fél szolgáltatókkal dolgozunk e-mail kézbesítés, fizetés feldolgozás, analitika és tárhely terén. Ezek a szolgáltatók szigorú adatfeldolgozási megállapodások alapján dolgozzák fel az adatokat a nevünkben.
  • Jogi követelmények: Amennyiben azt a törvény, szabályozás, bírósági végzés vagy az Eateio, felhasználóink vagy mások jogainak és biztonságának védelme megköveteli.
  • Üzleti Átvilágítások: Egyesülés, felvásárlás vagy eszközök értékesítése esetén az adataidat átvihetik az új entitáshoz.

Nem adjuk el a személyes adataidat harmadik feleknek.

6. Süti és Nyomkövetés

Sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használunk a tapasztalatod fokozására. Ezek közé tartoznak:

  • Esszenciális sütik: Szükségesek a platform helyes működéséhez (pl. munkamenet kezelése, CSRF védelem).
  • Analitikai sütik: Az étterem használati szokásainak megértésére használjuk (pl. Cloudflare Analitika).
  • Preferencia sütik: Emlékeznek a nyelvi preferenciádra és más beállításokra.

A süti preferenciáidat a süti hozzájárulási bannerünkön keresztül vagy a böngésző beállításaidban tudod kezelni.

7. Adatmegőrzés

A személyes adataidat addig tároljuk, ameddig szükséges a Szolgáltatás nyújtásához és a jogi kötelezettségek betartásához:

  • A fiókadatokat a fiók aktív állapotában tartjuk, és törlés után 30 napig.
  • A foglalási nyilvántartásokat 7 évig őrizzük meg számviteli és jogi megfelelési célokból.
  • A számla és a fizetési adatokat a görög és EU-s adótörvények szerint megőrizni szükséges.
  • A vélemény tartalom akár a fiók törlése után is megőrizhető, ám névtelen formában.

8. Jogok

A GDPR szerint a következő jogok illetik meg a személyes adataidat:

  • Hozzáférés joga: Kérhetsz egy másolatot a rólad őrzött személyes adatokból.
  • Javítás joga: Kérheted a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását.
  • Törlés joga: Kérheted az adataid törlését (a jogi megőrzési követelmények figyelembevételével).
  • Korlátozás joga: Kérheted, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk az adataid feldolgozását.
  • Adathordozhatóság joga: Kérheted az adataidat egy struktúrált, közönségesen használt, gépileg olvasható formátumban.
  • Ellentartás joga: Ellentmondhatsz a jogos érdekeken alapuló feldolgozásnak, beleértve a közvetlen marketinget.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha a feldolgozás hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatod azt anélkül, hogy a korábbi feldolgozást befolyásolná.

A fenti jogok gyakorlásához lépj kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: [email protected]. Az is jogod van, hogy panaszt tegyél a nemzeti adatvédelmi hatóságodnál. Görögországban ez a Hellénius Adatvédelmi Hatóság (HDPA) a www.dpa.gr weboldalon található.

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hozunk a személyes adataid védelme érdekében a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, közzététel vagy megsemmisítés ellen. Ezek közé tartoznak az titkosított kapcsolatok (HTTPS), hozzáférési ellenőrzések és rendszeres biztonsági felülvizsgálatok. Ugyanakkor, az Interneten való adatátvitelnek nincs 100%-os biztonsági garantáltsága, és nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

10. Nemzetközi Átutalások

A dataidat elsősorban az Európai Gazdasági Térségben (EGT) tároljuk és dolgozzuk fel. Amikor szolgáltatókat használunk az EGT-n kívül, gondoskodunk arról, hogy megfelelő védőintézkedések álljanak rendelkezésre, például az Európai Bizottság által jóváhagyott Standard Szerződéses Kikötések.

11. Gyermekek Adatvédelme

Szolgáltatásunk nem irányul 18 év alatti gyermekekre. Tudomásunk szerint nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha azt gyanítod, hogy véletlenül adatokat gyűjtöttünk egy gyermektől, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk, hogy törölhessük azokat.

12. A Szabályzat Módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Értesítünk az anyagi változásokról azáltal, hogy közzétesszük a felülvizsgált szabályzatot ezen az oldalon egy frissített dátummal. Javasoljuk, hogy időről időre nézd át ezt az oldalt.

13. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen adatvédelemmel kapcsolatos kérdés, kérelem vagy panasz esetén, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a következő címen:

Utolsó frissítés: 2026. május