Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Me Eateio kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme tietojasi käyttäessäsi verkkosivustoamme osoitteessa eateio.com ja varauspalvelujamme (yhteisesti "Palvelu").

Tämä käytäntö on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja soveltuvien Kreikan ja EU:n tietosuojalakien mukainen.

2. Keitä Me Olemme

Eateioa pyörittää yrityksemme, joka sijaitsee Thessalonikissa, Kreikassa. Olemme henkilötietojesi käsittelijä. Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä meihin osoitteeseen [email protected].

3. Keräämämme Tiedot

Keräämme seuraavat henkilötietokategoriat:

  • Tilin tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana, kun luot tilin.
  • Varaustiedot: Varaustiedot, mukaan lukien päivämäärä, aika, osanottajamäärä, erityistoiveet ja ravintola, jonka varasit.
  • Käyttötiedot: IP-osoite, selain, laitetiedot, vierailtu sivut ja aika, joka vietetään alustalla.
  • Viestintä: Viestit, jotka lähetät meille tai ravintoloille alustan kautta.
  • Arvostelun sisältö: Teksti ja arviot, jotka lähetät arvosteluina.
  • maksutiedot: Maksutapahtumien käsittelytiedot (emme tallenna täydellisiä maksukorttitietoja).
  • Ravintolakumppanitiedot: Liiketoiminnan nimi, osoite, yhteystiedot, aukioloajat, istumajärjestelyt ja pankkitiedot maksua varten.

4. Kuinka Käytämme Tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja oikeudellisiin perusteisiin:

  • Palvelun tarjoaminen (sopimuksen täyttäminen): Varausten käsittely, varausvahvistusten ja muistutusten lähettäminen, tilisi hallinta.
  • Alustan parantaminen (oikeutettu etu): Käyttömallien analysointi, ongelmien ratkaiseminen ja ominaisuuksien parantaminen.
  • Markkinointiviestintä (suostumus): Uutiskirjeiden tai mainoskokousten lähettäminen, joihin olet liittynyt. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
  • Lakivelvoitteiden täyttäminen (laillinen velvoite): Taloudellisten asiakirjojen säilyttäminen, lainopillisiin pyyntöihin vastaaminen.
  • Petosten ehkäisy (oikeutettu etu): Petollisten toimintojen havaitseminen ja estäminen.

5. Tietojesi Jakaminen

Jatamme henkilötietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

  • Ravintoloiden kanssa: Kun teet varauksen, jaamme nimesi, yhteystietosi ja varausinformaation asianomaisen ravintolan kanssa varauksesi täyttämiseksi.
  • Palveluntarjoajat: Teemme yhteistyötä luotettavien kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kanssa sähköpostin toimittamiseen, maksujen käsittelyyn, analytiikkaan ja ylläpitoon. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja meidän puolestamme tiukkojen tietojenkäsittelysopimusten mukaan.
  • Lakivaatimukset: Lain, asetusten, tuomioistuimen määräyksen tai Eateion, käyttäjiemme tai muiden oikeuksien ja turvallisuuden suojelemiseksi tarvittaessa.
  • Liiketoimintasiirrot: Yhdistämisen, yritysoston tai omaisuuden myynnin yhteydessä tietosi voidaan siirtää uudelle yksikölle.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

6. Evästeet ja Seuranta

Käytämme evästeitä ja samankaltaisia seurantatekniikoita parantaaksemme käyttökokemustasi. Näihin kuuluu:

  • Välttämättömät evästeet: Tarvitaan alustan toimimiseen oikein (esim. istunnon hallinta, CSRF-suojaus).
  • Analytiikkaevästeet: Käytetään ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa alustamme kanssa (esim. Cloudflare Analytics).
  • Preferenssievästeet: Muistaa kielivalintasi ja muut asetukset.

Voit hallita evästeasetuksiasi evästeiden suostumusbannerimme tai selaimesi asetusten kautta.

7. Tietojen Säilytys

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi ja lakivelvoitteiden täyttämiseksi:

  • Tilin tietoja säilytetään, kun tilisi on aktiivinen ja 30 päivää tilin poistamisen jälkeen.
  • Varaustietoja säilytetään 7 vuotta kirjanpito- ja lakivelvoitteita varten.
  • Lasku- ja maksutietoja säilytetään Kreikan ja EU:n verolainsäädännön mukaisesti.
  • Arvosteluiden sisältöä voidaan säilyttää jopa tilin poistamisen jälkeen anonymisoidussa muodossa.

8. Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

  • Pääsyoikeus: Pyydä kopiota niistä henkilötiedoista, joita meillä on sinusta.
  • Tietojen korjausoikeus: Pyydä virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Pyyntö poistamisesta: Pyydä tietojesi poistamista (lakisääteisten säilytysaikojen alaisena).
  • Rajoittamisoikeus: Pyydä, että rajoitamme tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
  • Tietojen siirrettävyys: Pyydä tietojasi strukturoituna, yleisesti käytettävänä, koneella luettavassa muodossa.
  • Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihin, mukaan lukien suoramarkkinointi.
  • Suostumuksen peruuttamisoikeus: Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa vaikuttamatta aiempaan käsittelyyn.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaisellesi. Kreikassa tämä on kreikkalainen tietosuojaviranomainen (HDPA) osoitteessa www.dpa.gr.

9. Tietoturva

Ottamme käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muutokselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Näihin kuuluvat salatut yhteydet (HTTPS), pääsynhallinta ja säännölliset turvallisuuskatselmukset. Kuitenkin mikään Internetin yli tapahtuva siirtotapa ei ole 100 % turvallinen, emmekä voi taata ehdotonta turvallisuutta.

10. Kansainväliset Siirrot

Tietosi tallennetaan ja käsitellään pääasiassa Euroopan talousalueella (ETA). Kun käytämme palveluntarjoajia ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat paikoillaan, kuten Euroopan komission hyväksymät standardisopimuslausekkeet.

11. Lasten Yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää lapsilta henkilökohtaisia tietoja. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapselta, ota meihin heti yhteyttä, jotta voimme poistaa sen.

12. Muutokset tähän Politiikkaan

Voimme aika ajoin päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista julkaisemalla tarkistetun politiikan tälle sivulle päivitettynä päivämääränä. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.

13. Ota Meihin Yhteyttä

Kaikissa tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä, pyyntöissä tai valituksissa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Viimeksi päivitetty: Toukokuu 2026