Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Bei Eateio respektieren wir Ihre Privatsphäre und engagieren uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Website unter eateio.com und unsere Reservierungsdienste (gemeinsam als "Dienst" bezeichnet) nutzen.

Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden griechischen und EU-Datenschutzgesetzen.

2. Wer Wir Sind

Eateio wird von unserem Unternehmen mit Sitz in Thessaloniki, Griechenland, betrieben. Wir sind der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter [email protected].

3. Informationen, Die Wir Erfassen

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort, wenn Sie ein Konto erstellen.
  • Reservierungsdaten: Buchungsdetails einschließlich Datum, Uhrzeit, Gruppengröße, Sonderwünsche und das Restaurant, in dem Sie reserviert haben.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Zeit, die auf der Plattform verbracht wurde.
  • Kommunikationen: Nachrichten, die Sie uns oder den Restaurants über die Plattform senden.
  • Bewertungsinhalte: Text und Bewertungen, die Sie als Bewertungen einreichen.
  • Zahlungsbezogene Daten: Informationen zur Verarbeitung von Tischgebühren (wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten).
  • Restaurant-Partnerdaten: Firmenname, Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Sitzkonfiguration und Bankdaten zu Auszahlungszwecken.

4. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und Rechtsgrundlagen:

  • Bereitstellung des Dienstes (Vertragserfüllung): Verarbeitung von Reservierungen, Versand von Buchungsbestätigungen und Erinnerungen, Verwaltung Ihres Kontos.
  • Verbesserung der Plattform (berechtigtes Interesse): Analyse von Nutzungsmustern, Fehlersuche und Verbesserung von Funktionen.
  • Marketingkommunikationen (Einwilligung): Versand von Newslettern oder Werbeangeboten, wenn Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Rechtliche Einhaltung (rechtliche Verpflichtung): Aufbewahrung von Finanzunterlagen, Beantwortung rechtlicher Anfragen.
  • Betrugsprävention (berechtigtes Interesse): Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten.

5. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

  • Mit Restaurants: Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, teilen wir Ihren Namen, Kontaktdaten und Buchungsinformationen mit dem entsprechenden Restaurant, um Ihre Buchung zu erfüllen.
  • Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern für den E-Mail-Versand, die Zahlungsabwicklung, Analytik und das Hosting zusammen. Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag gemäß strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen.
  • Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, gerichtliche Anordnungen oder zum Schutz der Rechte und Sicherheit von Eateio, unseren Nutzern oder anderen erforderlich ist.
  • Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Daten an die neue Einheit übertragen werden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Dazu gehören:

  • Wesentliche Cookies: Erforderlich für die ordnungsgemäße Funktion der Plattform (z. B. Sitzungsverwaltung, CSRF-Schutz).
  • Analytische Cookies: Werden verwendet, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren (z. B. Cloudflare Analytics).
  • Präferenz-Cookies: Erinnern Ihre Spracheinstellungen und andere Einstellungen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Einwilligungsbanner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes und zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist:

  • Kontodaten werden solange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist, und für 30 Tage nach der Löschung.
  • Buchungsunterlagen werden aus buchhalterischen und rechtlichen Gründen 7 Jahre lang aufbewahrt.
  • Rechnungs- und Zahlungsdaten werden gemäß griechischem und EU-Steuerrecht aufbewahrt.
  • Bewertungsinhalte können auch nach der Kontolöschung in anonymisierter Form aufbewahrt werden.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Zugang: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten an.
  • Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an (unter Beachtung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).
  • Recht auf Einschränkung: Fordern Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format an.
  • Recht auf Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wo die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die frühere Verarbeitung hat.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. In Griechenland ist dies die Hellenic Data Protection Authority (HDPA) unter www.dpa.gr.

9. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet 100% sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Internationale Übertragungen

Ihre Daten werden hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert und verarbeitet. Wenn wir Dienstleister außerhalb des EWR nutzen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

11. Datenschutz von Kindern

Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktieren Sie uns

Bei datenschutzbezogenen Fragen, Anfragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter:

Letzte Aktualisierung: Mai 2026